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Häufige Fragen

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl?

PayPal: Mit PayPal steht Dir eines der bekanntesten und sichersten Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Über PayPal wickeln wir auch die Kreditkartenzahlungen ab.

Kreditkarte: Bei Kreditkartenzahlungen arbeiten wir auch mit PayPal zusammen.

Vorkasse: Nach Bestelleingang sendet Dir unser System eine Rechnung mit unserer Bankverbindung per Email zu. Wir erwarten nach Bestelleingang Deine Überweisung innerhalb von 5 Tagen.

Kauf auf Rechnung: Mit BillSafe bieten wir Dir die Möglichkeit bei uns auf Rechnung einzukaufen. Wir versenden Deine Bestellung sofort. Nach Erhalt Deiner Bestellung bitten wir Dich den Betrag innerhalb von 14 Tagen an unseren Partner BillSafe zu zahlen.

Amazon Pay (ehemals Login und Bezahlen mit Amazon): Mit Amazon Pay steht Dir eines der einfachsten & bequemsten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bestelle mit Deinen gewohnten Zahlungsmitteln die Du in Deinem Amazon-Konto hinterlegt hast.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Eine genaue Lieferzeit kannst Du auf all unseren Produktseiten entnehmen. Eine Lieferzeit wird dort von uns angegeben.

Kann ich meine Bestellung bei Euch abholen?

Ja, unser Büro findest Du im schönen Neukirchen-Vluyn. Du kannst bei Deiner Bestellung die Versandart "Selbstabholung" auswählen. Wir informieren Dich dann per Email wenn Deine Bestellung zur Abholung bereit liegt. Eine Wegbeschreibung senden wir Dir automatisch zu.

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Deutsche Post Großbrief: Zustellung durch die Deutsche Post. Lieferung ist nicht verfolgbar. (Keine Sendungsverfolgung)

DHL PAKET: Ein Großteil unserer Produkte versenden wir versichert über DHL PAKET. Eine Sendungsverfolgung wird Dir bei Warenausgang immer per Email mitgeteilt.

DHL Express: Zustellung garantiert am nächsten Werktag bis 12 Uhr. Zustellung ist nur von Montag - Freitag möglich. Bestellschluss für DHL Express ist täglich um 14:00 Uhr. Gilt nur für Zustellungen innerhalb Deutschlands. Für DHL Express berechnen wir einen Aufschlag von 19,90 €.

Hinweis: Bestellungen die Donnerstags nach 14 Uhr mit der Versandoption DHL Express eingehen, werden Freitags versendet, jedoch erst Montags zugestellt! Bitte berücksichtige dies bei Deiner Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für Deutschland für Deutsche Post Großbrief (keine Sendungsverfolgung) 2,90 € bei DHL PAKET 4,90 €. Für Österreich und die Schweiz betragen die Versandkosten 9,90 €. Die Versandkosten gelten immer pro Bestellung, der Versand wird nur einmalig berechnet. Versandkostenfrei liefern wir ab 75 € Bestellwert. Deine Bestellung wird in einer neutralen und umweltfreundlichen Verpackung an Dich versendet. Bei Problemen mit der Lieferung kontaktiere uns bitte.

Ich benötige viele Artikel für einen besonderen Anlass, was mache ich nun?

Du brauchst für Deinen Sportverein, deinen Geburtstag, eine anstehende Hochzeit, einem Messeauftritt, oder zum bestandenen Abi viele gravierte Produkte aus unserem Sortiment? Kein Problem! In solchen Fällen bitten wir Dich uns per Email zu kontaktieren. Schreibe uns Dein Anliegen mit allen wichtigen Informationen wie Stückzahl, Artikelnummer und Gravurtext per Email. Wir werden Dir daraufhin ein Angebot erstellen und die weitere Abwicklung mit Dir besprechen.

Ich möchte ein Logo gravieren lassen, geht das?

Ja, dies ist möglich. Bitte sende uns Deine konkrete Anfrage per Email. Optimal ist: Wenn Du uns die Grafik(en) als Vektor-Datei zusendest, diese können wir problemlos auf Dein beliebiges Produkt gravieren. Zum Kontaktformular

Entstehen Folgekosten?

NEIN! Es entstehen Dir keine Folgekosten. Du zahlst einmalig den Kaufpreis für Deine Bestellung. Kein Abo, keine Folgekosten.

Ich habe eine Frage die bislang unbeantwortet blieb?

Keine Sorge. Schreibe uns Dein Anliegen. Lass uns Deine Nachricht am besten über unser Kontaktformular zukommen. Wir beantworten Deine Anfrage innerhalb von wenigen Stunden. Wenn es auch mal schnell gehen muss, sind wir gerne von Montag - Freitag von 10:00 - 17:00 Uhr telefonisch für Dich erreichbar.

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